DirectlyDrop Bağlantı Sorunlarını Giderme

DirectlyDrop bağlantısı üç ayrı aşamadan geçer: oda kodunun hazırlanması, iki tarayıcının eşleşmesi ve WebRTC veri kanalının açılması. Ekranda oda kodu hiç oluşmuyorsa sorun eşleşmeden öncedir. Kod görünüyor fakat karşı cihaz bağlanmıyorsa sinyalleşme veya ağ yolu araştırılmalıdır. Cihaz adı görünüyor fakat dosya ilerlemiyorsa veri kanalı ve aktarım sekmesi kontrol edilmelidir.

Her denemede rastgele yeni bir oda kodu üretilir. Gönderici sayfayı yenilediyse daha önce paylaşılan kod ve bağlantı artık eski oturumu gösterir. Sorun giderirken iki cihazda da en güncel kodun kullanıldığını doğrulamak, gereksiz ağ testlerinden önce yapılacak en hızlı kontroldür.

Sayfanın HTTPS adresinde açıldığını ve tarayıcının çevrim içi olduğunu kontrol edin. Reklam ya da izleyici engelleme eklentileri bazen eşleştirme isteğini de engelleyebilir. Özel pencerede veya eklentilerin kapalı olduğu güncel bir tarayıcıda yeni oturum açmak, eklenti kaynaklı sorunu ayırmaya yardımcı olur.

Bağlantı kurulmadan yaklaşık on dakika beklendiğinde mevcut oturum sona erebilir. Bu davranış sonsuza kadar açık kalan kullanılmayan eş kimliklerini azaltır. Hata durumu uzun beklemeden sonra oluştuysa iki cihazda sayfayı yenileyin ve yeni kodu paylaşın.

İki tarafın aynı anda çevrim içi olması gerekir. Sayısal kod elle girilebilir veya tam paylaşım bağlantısı açılabilir. Bağlantıyı mesaj uygulaması satır sonundan bölmüşse peer parametresi eksik kalabilir; bu durumda kodu doğrudan yedi haneli alana yazmak daha güvenilir bir kontroldür.

WebRTC önce uygun bir doğrudan ağ yolu arar. VPN, kurumsal güvenlik duvarı, okul ağı veya operatör kısıtlaması ICE adaylarının çalışmasını engelleyebilir. Önce VPN'i geçici olarak kapatıp yeniden deneyin; sonuç değişmiyorsa cihazlardan birini farklı Wi-Fi ağına ya da mobil bağlantıya geçirmek ağ kaynaklı engeli belirlemeye yardımcı olur.

Dosya seçme alanı, eş bağlantısı açık olduğunda gönderime hazır hale gelir. Karşı cihazın adı kaybolduysa dosyayı seçmeden önce yeniden bağlanın. Aynı seçimde en fazla üç dosya işleme alınır; daha büyük grupları birkaç seçim halinde göndermek veya tek arşiv oluşturmak gerekir.

Gönderim sırasında iki sekmeyi de açık tutun. Mobil işletim sistemi tarayıcıyı arka planda askıya alırsa veri akışı durabilir. Ekranı kilitlememek, güç tasarrufunu kapatmak ve büyük dosyalarda cihazları şarja bağlamak kesinti ihtimalini azaltır.

Mevcut sürüm aktarımı kaldığı parçadan devam ettirmez. Ağ değişikliği, sekmenin kapanması veya eş bağlantısının kopması halinde iki cihazı yeniden bağlayıp dosyayı baştan göndermek gerekir. Alıcıda oluşmuş eksik veya sıfır baytlık indirmeyi kullanmayın.

Sorun aynı dosyada tekrarlanıyorsa önce küçük bir dosya deneyin. Küçük dosya tamamlanıyor, büyük dosya tamamlanmıyorsa boş disk alanı, tarayıcı belleği ve arka plan kısıtlamaları daha olasıdır. Hiçbir dosya tamamlanmıyorsa farklı ağ ve tarayıcı denemesi bağlantı katmanını kontrol etmek için daha anlamlıdır.

İletişim formunda gönderen ve alıcının tarayıcı adını, işletim sistemini, bağlantının hangi aşamada kaldığını ve küçük test dosyasının tamamlanıp tamamlanmadığını yazın. VPN, kurumsal ağ veya mobil veri kullanıldığını belirtin. Bu bilgiler dosya içeriğine gerek kalmadan sorunun sınıflandırılmasını sağlar.

Oda kodunu, paylaşım bağlantısını, özel dosyanızı veya kimlik belgenizi destek mesajına eklemeyin. Ekran görüntüsü gönderirken eş kodunu ve kişisel dosya adlarını kapatın.